배송 정책

SamCenter는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 Viettel Post와 협력하여 COD 배송 서비스를 전국적으로 전개합니다. 전국 어느 지방에서도 SamCenter에서 여전히 상품을 구입할 수 있습니다.

A. Ship COD는 누구에게 적합하나요?

• 63개 성 및 시의 고객에게 적용됩니다.
• 지점 매장에서 직접 물건을 구매하지 않는 고객에게 적용됩니다.
• SamCenter에서 모든 제품을 직접 결제하는 고객에게 적용됩니다.

B. Ship COD 구매를 위한 4단계

• 1단계: 고객 주문. 
  

  고객이 마음에 드는 제품을 선택한 후 자신의 구체적인 정보를 남기고 상담원은 고객 정보(정확한 확인)를 요청합니다.

  1. 성명
  2. 전화번호
  3. 배달 주소: 상세하고 정확함.

  직접 수령하지 않을 경우 고객은 주문자와 수령자 정보를 충분히 제공해야 합니다.

  1. 주문자 & 수령자의 전체 성함
  2. 주문자 & 수령자의 연락처
  3. 배달 주소: 상세하고 정확함.
  주문에 대한 배송비는 100만동부터 무료입니다 (일반 부품에는 적용되지 않음)

• 2단계: 고객은 보증금을 내고 상담사에게 확인합니다.

• 주문 규정

고가 제품의 경우 SamCenter는 항상 상품 가치 보험과 함께 제공됩니다. 고객은 최고의 배송 품질을 보장하기 위해 보증금을 냅니다. 보증금은 다음과 같이 지정됩니다.

회사 계정 정보:

*고객은 다음 회사 계좌로 이체하시기 바랍니다. 그런 다음 성공적인 송금 화면을 캡처하고 SamCenter에 연락하여 확인합니다. 어떠한 개인 계좌로도 이체하실 경우 당사는 책임지지 않습니다.

• 3단계: ‘COD + 고객명 + 상품명’을 포함한 고객님의 이체하는 내용.
  
  1. 성함
  2. 전화번호
  3. 배달 주소
  4. 나열된 가격이 포함된 전체 제품 세부 정보 (해당하는 경우 할인)
  5. 프로모션 선물(있는 경우)
  6. 총 주문 금액, 보증금, 남은 결제 금액
• 고객은 SamCenter에 의해 소포가 발송되기 전에 주문에 대한 정보를 받을 수 있습니다.
  
  1. 케이스에 붙어 있는 imei/serial 매개변수, 용량 매개변수 및 색상 이미지
  2. 전면 사진, 후면 사진, 풀박스 제품 사진
  3. 판매 전표 사진
  4. 부가가치 영수증 파일(고객이 삼성에서 기계를 보증하기 위해 보관함)
  5. Sam Center 로고의 빨간 테이프가 붙어있는 박스 사진
  6. 송장번호

• 4단계: 고객은 상품 수령 시 확인합니다.
  
  1. 잘린 흔적이 없는 SamCenter 로고의 빨간색 테이프
  2. 정확한 정보가 기재된 판매 전표
  3. 등록된 정보에 맞게 부가 가치 청구서
  4. 잘린 흔적이 없는 박스 씰과 기계
  5. 주문한 상품과 일치한 상자의 imei/serial 매개변수, 색상 및 용량
  6. 동반 선물(있는 경우)

그 후 남은 금액을 전액 결제하면 고객이 사용할 수 있습니다.

SamCenter는 고객의 권리를 보장하기 위해 고객에게 씰과 기계 작동식 비디오를 촬영하고 저장할 것을 권장합니다.

필요한 경우 다음 연락처로 문의하십시오. 상담사 Phuong Thao – 0911.939.888

www.samcenter.vn – 1800 4886